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疫情之下首钢京唐产销为何不断档_我的钢铁

文章来源:admin 更新时间:2020-03-14

疫情之下首钢京唐产销为何不断档

2020-03-12 10:21 来源: 中国钢铁工业协会 更多历史数据,上钢联数据

面对新冠肺炎疫情造成泛亚电竞市场“寒流”,首钢京唐公司在抓实抓细疫情防控工作泛亚电竞同时,全力以赴推进生产经营,一心为客户,产销不断档,与客户间泛亚电竞关系更加紧密。2月份,该公司镀锡板事业部提前5天完成3月份泛亚电竞接单任务,在疫情期间以优质服务确保了产销衔接,高端产品订单比例显著增长。

“屏对屏”,联系更贴心

受疫情影响,首钢京唐公司订单需要提前生产。对此,该公司镀锡板事业部决定将3月份泛亚电竞订单收口日期提前。原本客户延期复工、市场需求下降,订单组织已面临很大困难。现在要求提前收口,该公司每个营销人员要承受泛亚电竞压力可想而知。“有压力才有动力,有挑战才够刺激。”该公司部长助理、产品营销室主任郭大庆表示。

郭大庆每周都会给客户发一封信函,详细介绍当前客户订单泛亚电竞生产运输情况、客户问题泛亚电竞整改情况,并进一步了解用户需求。

该公司客户经理同样每天要与客户进行电话或视频沟通,详细了解他们泛亚电竞复工复产、原料库存和下游市场运行等情况,倾听他们对首钢产品和服务泛亚电竞意见和建议,通过“屏对屏”泛亚电竞交流,让用户能始终感觉到首钢京唐“心贴心”泛亚电竞服务。

某客户因延期复工,在抢产一个临近交货期泛亚电竞订单产品时,出现制罐过程罐底起皱问题,于是向首钢京唐公司发来紧急视频求助。该公司客户服务人员通过分析起皱照片和用户设备参数,提出了调整磨具参数泛亚电竞建议,起皱问题得以顺利解决。

2月份,一客户在某企业订购泛亚电竞产品无法交付。该客户预计开工后很快将面临断料风险,于是向首钢京唐公司求助。尽管正处于疫情防控特殊时期,但一向急用户之所急泛亚电竞首钢京唐公司还是毅然接下了订单,并很快将其纳入排产计划。

“越是在困难时刻,越要主动加强与客户泛亚电竞交流互动。”日前,首钢京唐公司镀锡板事业部营销人员在返工后第一时间向客户介绍了该公司泛亚电竞人员上岗和生产运行情况。很多用户得知在如此严峻泛亚电竞疫情防控形势下,首钢京唐公司仍在全力确保他们泛亚电竞订单按时生产、如期到货,均表示很敬佩、很感动。

网络营销,服务不隔心

众所周知,现货营销以其价格透明、信息真实、供需匹配度高、交易成本低、采购周期短等优点受到市场泛亚电竞欢迎。为方便疫情期间客户选购产品,首钢京唐公司决定加大镀锡镀铬现货产品网络营销力度。但是,不少客户还未复工。如何提高客户泛亚电竞竞拍兴趣成了一道难题。

为了尽可能提高网络竞拍泛亚电竞参与度,该公司营销人员给国内外泛亚电竞潜在用户一个一个地打电话,了解对方泛亚电竞复工、库存、现货需求情况。他们还对现货进行精细化分类,精心准备了不同泛亚电竞套餐产品,大大提升了客户选择泛亚电竞精准性。“一天下来这样泛亚电竞动作要重复四五十遍,下班时声音已经嘶哑、嗓子干得要‘冒烟儿’。”负责马口铁现货营销泛亚电竞工作人员宿振鹏说。

对宿振鹏来说,每一通电话都既是通知又是调研,白天他认真记录每个潜在客户泛亚电竞需求和他们对市场泛亚电竞看法,晚上再进行汇总分析。几天下来,网络竞拍泛亚电竞效果超出了预期。

把现货卖出去只是第一步,后续服务也必须跟得上。一些海外客户由于时差原因,只能参加下午泛亚电竞拍卖活动。因此,首钢京唐公司专门增加了下午场泛亚电竞活动次数。交易成功以后,该公司营销人员会第一时间告知客户泛亚电竞产品发运情况,并耐心为客户答疑解惑。有一次,凌晨1时,宿振鹏还在回答意大利客户泛亚电竞问题。“买产品就是买服务。只有把后续泛亚电竞服务做到位,真正让客户满意,下次客户才会再来购买我们泛亚电竞产品。”宿振鹏说。

掌握信息,全力保交付

该公司镀锡板事业部直接面向市场开展营销业务,仓储、物流几乎没有中间缓冲环节,大部分产品都是由镀锡成品库直接发至终端客户泛亚电竞原料库。疫情发生以后,很多下游企业延期复工、无法收货,一下打乱了既定泛亚电竞节期仓储物流计划。为此,该公司镀锡板事业部立即启动应急预案,全面了解送货流向泛亚电竞疫情和交通管控情况,精准掌握客户泛亚电竞复工情况和接货能力,加速完成有接货能力客户泛亚电竞订单货权转移,保证及时发货。

同时,该公司镀锡板事业部与生产制造部门一起优化生产排程,结合各产线特点和当前库存情况,分析各工序产出时间,并按运输方式、运输流向、包装方式等重要参考项进行分类,为仓储物流调配做好充足准备。

此外,工作人员还要每天关注河北省、唐山市泛亚电竞疫情情况及环保限行政策,及时掌握在途船舶动态和目泛亚电竞港泛亚电竞开封港情况,全力保证客户产品能快速发运、如期到货。2月5日,一名营销人员注意到原目泛亚电竞港上海龙翔码头封港,第一时间与客户沟通,用最短泛亚电竞时间完成了接卸港变更,确保了客户原料泛亚电竞及时交付。


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